Mit Hotels ist es so eine Sache: Wenn man Pech hat, landet man in einer überteuerten Absteige – oder man erlebt eine Überraschung und findet durch Zufall die besten Hotels, in denen man jemals war.
Jeder, der regelmäßig Urlaub macht, wird schon einmal an ein Hotel geraten sein, das sich bei der Anreise als echtes Horror-Haus entpuppte, obwohl die Bilder im Internet oder dem Katalog zuvor ganz anders ausgesehen haben. Doch es gibt auch Pensionen, in denen das Wohlergehen der Gäste an erster Stelle steht. Denn wenn der Service stimmt, kommen auch die Gäste gerne wieder.
Die besten Hotels, in denen Service großgeschrieben wird
So wie die folgenden Hotels, die ihre Gäste mit kleinen, liebevollen Gesten sehr glücklich gemacht haben. So glücklich, dass diese ihre schönen Erfahrungen gerne mit der ganzen Welt im Internet teilen.
1. Da wird man wieder zum Kind
„Mein Kumpel ist oft auf Geschäftsreise. Er bat um eine ‚Betten-Burg‘ …“
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„Das Hotel, in dem ich war, stellt kleine Tüten bereit, damit man die Seife mit nach Hause nehmen kann.“
Aufschrift auf der Tüte: „Tonnen von kaum benutzter Stückseife werden täglich weggeworfen. Wenn du deine Seife mit nach Hause nimmst, wird ein nützliches Produkt nicht einfach so grundlos verschwendet.“
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„Jeden Sonntag: Wochenenden können hart sein, deshalb gibt es an Sonntagen Frühstück bis 12 Uhr und Sie können bis 18 Uhr auschecken.“
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„Das Hotel, in dem ich eingecheckt habe, benutzt umweltfreundliches Zitronengras als Strohhalme statt die aus Plastik.“
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Wenn das Zimmermädchen „Shades of Grey“ auf deinem Nachttisch findet …
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„In meinem Schweizer Hotel gehört ein Quietscheentchen zur kostenlosen Grundausstattung.“
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Dieses chinesische Hotel besitzt einen der größten Bälle-Pools dieser Welt.
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Dieses kleine Mädchen hatte nach einem Besuch im „Adare Manor“ seinen geliebten Stoffhasen dort vergessen.
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Die Hotelangestellten knipsten Hasi – zur Freude der kleinen Besitzerin – bei all den Abenteuern, die er an seinem Tag allein erleben durfte.
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Schließlich schickte man Hasi per Post an seine Besitzerin zurück. Der Stoffhase hat nach der Reise bestimmt viel zu erzählen.
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„Habe meine Jacke vergessen und sie haben sie mir per Post zugeschickt, zusammen mit einem Gratis-Kissen.“
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„Aus irgendwelchen genialen Gründen ist mein Hotelzimmer nach ‚Lethal Weapon II‘ thematisiert.“
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„Das Zimmermädchen in meinem Hotel muss gesehen haben, dass ich die Fernbedienung in ein Taschentuch gewickelt hatte, also verpackte sie mir diese in eine mysophobienfreundliche Klarsichthülle.“ („Mysophobie“ ist die Angst vor Schmutz und Keimen, Anm. d. Red.)
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Ein Pfannkuchenautomat – den sollte es serienmäßig geben.
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„Bei meiner Online-Reservierung schrieb ich scherzhaft ins Feld für ‚besondere Wünsche‘, dass ich mich freuen würde, wenn ich bei meiner Ankunft ein paar coole Pokémon finden würde. Bei meiner Ankunft fand ich dann das: …“
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Frischer als direkt aus der Wabe kann der Honig wohl gar nicht sein!
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„Als ich das Licht im Bad meines Hotelzimmers eingeschaltet habe, erschien plötzlich dieser Fernseher im Spiegel.“
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„Das Hotel, in dem ich für eine Geschäftsreise eingecheckt habe, hat irgendwie herausgefunden, dass heute mein Geburtstag ist. Als ich zurück auf mein Hotelzimmer kam, fand ich das …“
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„Mein Hotel, in dem ich übernachte, legt jedem Gast einen Stofftier-Hund auf das Bett. Die Gäste können sich aber auch bei der Rezeption melden und ein Treffen mit dem echten Hund vereinbaren.“
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Hier kann man sich sein Kopfkissen je nach Härtegrad selbst aussuchen.
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„Zu meinem Hotelzimmer gehört ein Android-Smartphone, das man kostenlos nutzen kann. Es hat gratis Internet und Freiminuten.“
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Die Anzahl der Sterne sagt meistens nichts über den Service am Gast aus. Umso mehr sollte man sich bei der Wahl eines Hotels auf solch ehrliche Bewertungen berufen.
